Комплексное абонентское обслуживание предприятий

Для корпоративных клиентов мы предлагаем комплексное абонентское информационно-техническое сопровождение предприятия или IT-аутсорсинг.

При заключении абонентского договора наши специалисты проведут детальное обследование имеющегося в наличии оборудования и программного обеспечения, информационных процессов, происходящих на предприятии. На основании полученных данных мы представим вам на рассмотрение технико-экономическое обоснование по модернизации, доукомплектации офиса техникой и программным обеспечением для наиболее оптимального решения ваших ежедневных задач, план внедрения новых решений и модернизации существующих, а также регламент выполнения мониторинга и профилактических работ, направленных на обеспечение бесперебойной работы Вашего предприятия.

После заключения договора в сферу нашей заботы попадут абсолютно все вопросы, с которыми Вам приходится сталкиваться каждый день. Задачи, которые раньше решались при помощи штатных специалистов с привлечением независимых консультантов и фирм, которые поставляли для вашего предприятия технику, программное обеспечение, расходные материалы и выполняли работы по заправке офисной техники, обновлению программного обеспечения, обновлению и поддержке сайта.

Согласно установленному регламенту мы обеспечим мониторинг состояния техники, регулярное обновление всех программных продуктов (операционных систем, антивирусных программ, офисных пакетов, конфигураций 1С и т.п.), своевременную заправку оргтехники и доставку расходных материалов.

На первый взгляд такой комплекс услуг может показаться очень дорогим, но на деле именно полный аутсорсинг оказывается наиболее экономически эффективным решением. Особенно в сравнении с содержанием собственного штатного специалиста. Сравните сами:

• фиксированная абонентская плата, как правило, сравнима с суммой заработной платы штатного IT-персонала, но уже включает в себя ремонт и заправку техники, доставку оборудования до мест обслуживания, и все налоги;
• вы не несете косвенных затрат, связанных с содержанием IT-персонала: аренда офисного помещения, мебель, компьютер, связь;
• в моменты пиковой нагрузки вы получаете услуги сразу нескольких специалистов для выполнения нескольких задач одновременно в сжатые сроки;
• вы получаете бесперебойный сервис, благодаря тому, что компания-аутсорсер не может заболеть или уйти в оплачиваемый отпуск;
• получая фиксированную оплату, мы даже больше, чем Вы, заинтересованы в выполнении своей работы таким образом, чтобы свести к минимуму количество неплановых вызовов;

Иногда, в силу различных причин, для предприятия неприемлем мгновенный переход от системы обслуживания информационно-технической инфраструктуры штатными сотрудниками к полному аутсорсингу. В этом случае мы готовы предложить вам либо планомерный постепенный переход к новой системе обслуживания, либо ограниченный в любом наборе перечень услуг на абонентской основе.